Razones para la devolución:
Llegó dañado; Pedí el modelo/talla incorrectos; Otro (Especifique el motivo)
Los artículos devueltos o cambiados deben enviarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Para realizar una devolución, siga los pasos a continuación: - Llenar el formulario en su totalidad y enviar copia del mismo (o fotografía legible) a:
servizioclienti@jomix.com o vía Whatsapp al
+39 3513187947 - El Vendedor le enviará una respuesta aceptando o rechazando la solicitud de devolución dentro de las 48 horas hábiles.
- Una vez que haya recibido la confirmación de devolución por parte del Vendedor, coloque la mercancía intacta y en el
embalaje original junto con el recibo de compra y esta solicitud de devolución.
Después de la verificación, si se trata de un problema con el producto, organizaremos la recogida mediante mensajería urgente. Si no es un problema del producto, por favor
- Enviar el paquete mediante mensajería urgente o servicio postal a la siguiente dirección:
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-Una vez recibido el paquete y verificadas las condiciones reales de integridad, el cliente tendrá
derecho a recibir un reembolso, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía.
Políticas de devolución y cambio Tan pronto recibamos tu paquete comprobaremos que las condiciones del artículo cumplen con el procedimiento de cambio o devolución. Si es así, podrás decidir si: sustituir el artículo por otro, recibir un vale de descuento por el mismo importe para utilizar en tu próxima compra u optar por un reembolso igual al precio del artículo devuelto. En caso de devolución, se le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días. Serás contactado por nuestro servicio de atención al cliente a quien podrás comunicar tu preferencia.
