Cambios y Devoluciones

Intercambio

Cualquier cambio o devolución de los artículos se realizará a más tardar 14 días después de la recepción real de la mercancía.

El cliente que ejerza el derecho de desistimiento deberá devolver - sin demora y en cualquier caso dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato - el producto en su integridad sustancial y en su embalaje original junto con el recibo de compra a la empresa JOMIX ITALIA SRL

El paquete puede enviarse a través del servicio de Correos italiano o de un servicio de mensajería a elección del cliente; Los costes de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente, mientras que los costes de devolución siguen siendo responsabilidad de la empresa vendedora.

La mercancía debe enviarse a la siguiente dirección: JOMIX ITALIA SRL Via Frattarotonda Vado Largo, 17/B, Anagni (FR).

Los productos devueltos no deben haber estado desgastados ni sucios y la caja debe estar intacta; en caso de que no se respeten estas condiciones, el producto será devuelto al remitente por no ser conforme y se rechazará cualquier procedimiento de reembolso o cambio.

El cambio se podrá realizar con otro producto de igual o mayor importe.

Si desea cambiar por un producto de un importe superior al solicitado, deberá pagar la diferencia requerida.

Para cualquier problema relacionado con el cambio y/o devolución así como para cualquier otro problema diferente, contacta con Atención al Cliente enviando un correo electrónico a servizioclienti@jomix.com

Reembolso

Una vez recibido el paquete y verificadas las condiciones reales de integridad, el cliente tendrá derecho a recibir un reembolso, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía, que se realizará con los mismos métodos de pago elegidos en el momento de la compra. es decir: 1) Crédito de tarjeta de crédito: el banco puede tardar hasta 30 días en reembolsar; 2) PayPal: el crédito podrá estar disponible en la cuenta PayPal dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del reembolso; 3) Transferencia Bancaria el cliente deberá proporcionar a la empresa los datos bancarios para recibir la transferencia; el crédito será contabilizado dentro de los 3 días hábiles dependiendo del circuito bancario.

En el caso de que el pedido se haya pagado contra reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, cuyos datos deberá comunicar a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a servizioclienti@jomix.com .